Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Customer Insights Analist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Customer Insights Analist die gepassioneerd is over het begrijpen van klantgedrag en het vertalen van gegevens naar bruikbare inzichten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van klantgegevens om strategische beslissingen te ondersteunen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om klantbehoeften te identificeren en te anticiperen op markttrends. Je hebt een scherp analytisch vermogen en bent in staat om complexe gegevenssets te vertalen naar duidelijke en bruikbare aanbevelingen. Je bent bedreven in het gebruik van data-analysetools en hebt een sterke interesse in consumentengedrag en marktdynamiek. Je speelt een cruciale rol in het verbeteren van de klanttevredenheid en het stimuleren van de bedrijfsresultaten door middel van datagestuurde inzichten. Als Customer Insights Analist ben je een strategische denker met uitstekende communicatieve vaardigheden, in staat om je bevindingen effectief te presenteren aan zowel technische als niet-technische belanghebbenden.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verzamelen en analyseren van klantgegevens.
- Ontwikkelen van rapporten en dashboards.
- Identificeren van klanttrends en -patronen.
- Samenwerken met marketing- en verkoopteams.
- Presenteren van inzichten aan belanghebbenden.
- Ondersteunen van strategische besluitvorming.
- Monitoren van marktontwikkelingen.
- Bijdragen aan klanttevredenheidsverbeteringen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor's degree in bedrijfskunde, marketing of een gerelateerd veld.
- Ervaring met data-analyse en rapportagetools.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Kennis van consumentengedrag en marktdynamiek.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Ervaring met statistische software is een pluspunt.
- Oog voor detail en nauwkeurigheid.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een project waarbij je klantinzichten hebt gebruikt om een strategische beslissing te ondersteunen?
- Hoe ga je om met grote datasets en welke tools gebruik je hiervoor?
- Beschrijf een situatie waarin je een complexe analyse moest presenteren aan niet-technische belanghebbenden.
- Hoe blijf je op de hoogte van de laatste trends in consumentengedrag?
- Wat vind je het meest uitdagende aspect van het werken met klantgegevens?