Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Conciërge
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en professionele Conciërge om ons team te versterken. Als Conciërge bent u het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, klanten of bewoners en speelt u een cruciale rol in het bieden van een uitstekende ervaring. U bent verantwoordelijk voor het beheren van dagelijkse verzoeken, het oplossen van problemen en het bieden van een warm welkom aan iedereen die onze faciliteit betreedt. Uw rol vereist een combinatie van klantgerichtheid, organisatorische vaardigheden en een scherp oog voor detail.
De ideale kandidaat is vriendelijk, betrouwbaar en in staat om meerdere taken tegelijk uit te voeren zonder de kwaliteit van de dienstverlening te compromitteren. U zult samenwerken met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alle behoeften van onze klanten of gasten worden vervuld. Of het nu gaat om het regelen van reserveringen, het coördineren van onderhoudsverzoeken of het verstrekken van informatie, u bent de persoon die alles soepel laat verlopen.
Als Conciërge bent u ook verantwoordelijk voor het handhaven van een veilige en schone omgeving. U zult toezicht houden op de toegang tot het gebouw, zorgen voor een correcte registratie van bezoekers en ervoor zorgen dat alle veiligheidsprocedures worden nageleefd. Daarnaast speelt u een belangrijke rol in het opbouwen van langdurige relaties met klanten door uw professionele en vriendelijke houding.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin u uw vaardigheden kunt ontwikkelen en een verschil kunt maken in het leven van anderen. Als u een passie heeft voor klantenservice en graag in een ondersteunende rol werkt, dan is deze functie perfect voor u.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en assisteren van gasten, klanten of bewoners.
- Beheren van dagelijkse verzoeken en het oplossen van problemen.
- Coördineren van reserveringen en afspraken.
- Toezicht houden op de toegang tot het gebouw en bezoekersregistratie.
- Zorgen voor een veilige en schone omgeving.
- Communiceren met verschillende afdelingen om klantbehoeften te vervullen.
- Opbouwen van langdurige relaties met klanten.
- Handhaven van veiligheidsprocedures en -richtlijnen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
- Sterke organisatorische en multitaskingvaardigheden.
- Betrouwbaar en in staat om zelfstandig te werken.
- Vriendelijk en professioneel in houding en gedrag.
- Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken.
- Kennis van veiligheidsprocedures is een pluspunt.
- Basis computervaardigheden voor administratieve taken.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van hoe u een klantprobleem hebt opgelost?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties of meerdere verzoeken tegelijk?
- Wat vindt u belangrijk in het bieden van uitstekende klantenservice?
- Heeft u ervaring met het coördineren van reserveringen of afspraken?
- Bent u bekend met veiligheidsprocedures en hoe past u deze toe?