Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casino Vloer Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en toegewijde Casino Vloer Supervisor om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het toezicht houden op de dagelijkse activiteiten van het casinovloerpersoneel en zorg je ervoor dat alle operaties soepel en efficiënt verlopen. Je bent een belangrijke schakel in het waarborgen van een uitstekende klantenservice en het handhaven van de hoogste normen van integriteit en eerlijkheid in het casino. Je zult nauw samenwerken met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alle gasten een onvergetelijke ervaring hebben. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen op de casinovloer en voor het trainen en ontwikkelen van het personeel om hun vaardigheden en prestaties te verbeteren. De ideale kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, een scherp oog voor detail en een grondige kennis van casinoprocedures en -regels. Als je gepassioneerd bent over de casinobranche en een positieve impact wilt maken, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Toezicht houden op de dagelijkse activiteiten van het casinovloerpersoneel.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en gasttevredenheid.
- Handhaven van de hoogste normen van integriteit en eerlijkheid.
- Samenwerken met andere afdelingen voor een naadloze operatie.
- Oplossen van problemen en conflicten op de casinovloer.
- Trainen en ontwikkelen van personeel om hun vaardigheden te verbeteren.
- Zorgen voor naleving van alle casinoprocedures en -regels.
- Rapporteren van operationele problemen aan het management.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de casinobranche.
- Uitstekende leiderschaps- en communicatieve vaardigheden.
- Grondige kennis van casinoprocedures en -regels.
- Vermogen om effectief te multitasken en problemen op te lossen.
- Sterk oog voor detail en organisatorische vaardigheden.
- Flexibiliteit om in ploegendiensten te werken, inclusief nachten en weekenden.
- Klantgerichte instelling met een focus op gasttevredenheid.
- Vaardigheid in het gebruik van casinomanagementsoftware.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een conflict op de casinovloer heeft opgelost?
- Hoe zorgt u ervoor dat uw team de hoogste normen van klantenservice handhaaft?
- Welke ervaring heeft u met het trainen en ontwikkelen van personeel?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties op de casinovloer?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van een Casino Vloer Supervisor?
