Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bestemmingsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Bestemmingsspecialist die gepassioneerd is over reizen en het creëren van onvergetelijke ervaringen voor klanten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en beheren van reisprogramma's die voldoen aan de unieke behoeften en wensen van onze klanten. Je werkt nauw samen met reisagenten, leveranciers en klanten om ervoor te zorgen dat elke reis soepel verloopt en aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoet. Je hebt een diepgaande kennis van verschillende bestemmingen en kunt klanten adviseren over de beste reisopties, inclusief accommodatie, transport en activiteiten. Je bent een uitstekende communicator en probleemoplosser, in staat om snel te reageren op veranderingen en uitdagingen die zich tijdens het reisproces kunnen voordoen. Je hebt oog voor detail en streeft ernaar om elke reiservaring speciaal en persoonlijk te maken. Als Bestemmingsspecialist speel je een cruciale rol in het versterken van de reputatie van ons bedrijf als een toonaangevende aanbieder van reiservaringen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen van op maat gemaakte reisprogramma's voor klanten.
- Samenwerken met reisagenten en leveranciers om reisarrangementen te coördineren.
- Adviseren van klanten over reisbestemmingen en -opties.
- Beheren van boekingen en reisdocumentatie.
- Oplossen van problemen en klachten van klanten tijdens hun reis.
- Onderhouden van up-to-date kennis van reisbestemmingen en trends.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en tevredenheid.
- Analyseren van klantfeedback om reiservaringen te verbeteren.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de reis- of toerisme-industrie.
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Kennis van verschillende reisbestemmingen wereldwijd.
- Vermogen om onder druk te werken en problemen op te lossen.
- Klantgerichte instelling met oog voor detail.
- Vaardigheid in het gebruik van reisboekingssystemen.
- Flexibiliteit om te reizen indien nodig.
- Beheersing van meerdere talen is een pluspunt.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat trekt u aan in de rol van Bestemmingsspecialist?
- Kunt u een voorbeeld geven van een uitdagende reisplanning die u heeft beheerd?
- Hoe blijft u op de hoogte van de laatste reisbestemmingstrends?
- Hoe gaat u om met een ontevreden klant tijdens een reis?
- Welke talen spreekt u vloeiend?
