Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankfiliaalmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Bankfiliaalmanager om ons team te leiden en ons filiaal naar succes te sturen. Als Bankfiliaalmanager bent u verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer van het filiaal, het waarborgen van een uitstekende klantenservice en het behalen van de financiële doelstellingen. U zult een team van bankmedewerkers aansturen, coachen en ontwikkelen om ervoor te zorgen dat zij de hoogste normen van dienstverlening en efficiëntie handhaven. Uw rol omvat ook het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten, het identificeren van verkoopkansen en het implementeren van strategieën om de klanttevredenheid en -loyaliteit te verbeteren. U zult nauw samenwerken met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat het filiaal voldoet aan alle wettelijke en nalevingsvereisten. De ideale kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, een sterk commercieel inzicht en een bewezen staat van dienst in de banksector. U moet in staat zijn om onder druk te presteren en beslissingen te nemen die zowel de klant als de bank ten goede komen. Als u een passie heeft voor bankieren en een klantgerichte aanpak, dan willen we graag van u horen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het filiaalteam.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice.
- Behalen van financiële doelstellingen en targets.
- Opbouwen en onderhouden van klantrelaties.
- Implementeren van verkoopstrategieën.
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving.
- Analyseren van financiële rapporten en gegevens.
- Coördineren van dagelijkse operationele activiteiten.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een leidinggevende rol binnen de banksector.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Sterk commercieel inzicht.
- Vermogen om onder druk te presteren.
- Kennis van bankproducten en -diensten.
- Ervaring met klantenservice en verkoop.
- Sterke analytische vaardigheden.
- Bekendheid met nalevings- en regelgevingskwesties.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol project dat u heeft geleid?
- Hoe gaat u om met een ontevreden klant?
- Wat is uw aanpak bij het motiveren van een team?
- Hoe zorgt u ervoor dat uw filiaal voldoet aan de nalevingsvereisten?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een moeilijke beslissing moest nemen?
