Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Applicatie Ondersteuningsanalist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Applicatie Ondersteuningsanalist die verantwoordelijk is voor het bieden van technische ondersteuning en het beheren van softwareapplicaties binnen onze organisatie. De ideale kandidaat heeft een sterke achtergrond in IT en uitstekende probleemoplossende vaardigheden. Als Applicatie Ondersteuningsanalist speel je een cruciale rol in het waarborgen van de continuïteit en efficiëntie van onze bedrijfsprocessen door ervoor te zorgen dat alle applicaties soepel en zonder onderbrekingen functioneren. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om technische problemen op te lossen en gebruikers te ondersteunen bij het optimaal benutten van de applicaties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van systeemupdates, het testen van nieuwe functionaliteiten en het documenteren van technische procedures. Je hebt een proactieve houding en bent in staat om snel te reageren op veranderende prioriteiten en technische uitdagingen. Je bent communicatief vaardig en kunt complexe technische informatie op een begrijpelijke manier overbrengen aan niet-technische gebruikers. Als je gepassioneerd bent over technologie en graag een verschil wilt maken in een dynamische werkomgeving, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van technische ondersteuning aan eindgebruikers.
- Beheren en onderhouden van softwareapplicaties.
- Oplossen van technische problemen en storingen.
- Uitvoeren van systeemupdates en upgrades.
- Documenteren van technische procedures en handleidingen.
- Samenwerken met IT-teams voor probleemoplossing.
- Testen van nieuwe applicatiefuncties.
- Zorgen voor naleving van beveiligingsprotocollen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor in Informatica of een gerelateerd veld.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden.
- Ervaring met verschillende softwareapplicaties.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Kennis van ITIL-processen is een pluspunt.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Flexibiliteit om te reageren op veranderende prioriteiten.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met meerdere prioriteiten tegelijk?
- Welke softwareapplicaties heb je eerder ondersteund?
- Hoe zorg je ervoor dat je technische kennis up-to-date blijft?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een team hebt geholpen bij het oplossen van een technisch probleem?
