Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Accountcoördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Accountcoördinator die verantwoordelijk is voor het beheren en onderhouden van klantrelaties en het coördineren van verschillende accountactiviteiten. In deze rol fungeer je als het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun behoeften en verwachtingen worden begrepen en vervuld. Je werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat projecten op tijd en binnen budget worden voltooid. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is klantgericht en heeft een scherp oog voor detail. Je zult ook verantwoordelijk zijn voor het opstellen van rapporten en het analyseren van klantgegevens om verbeterpunten te identificeren. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, evenals het vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren. Als je gepassioneerd bent over het leveren van uitstekende klantenservice en het opbouwen van sterke klantrelaties, dan willen we graag van je horen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van klantrelaties en fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt.
- Coördineren van interne teams om aan klantverwachtingen te voldoen.
- Opstellen en analyseren van rapporten over klantgegevens.
- Identificeren van verbeterpunten in klantprocessen.
- Zorgen voor tijdige en binnen budget voltooide projecten.
- Onderhouden van een gedetailleerd overzicht van klantactiviteiten.
- Organiseren van regelmatige klantvergaderingen en updates.
- Ondersteunen van verkoopteams met klantinzichten en strategieën.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt.
- Vermogen om meerdere projecten tegelijkertijd te beheren.
- Klantgerichte instelling met oog voor detail.
- Sterke organisatorische vaardigheden.
- Bekendheid met CRM-software.
- Analytisch vermogen om klantgegevens te interpreteren.
- Teamspeler met proactieve houding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van hoe je een klantrelatie hebt verbeterd?
- Hoe ga je om met uitdagende klantverwachtingen?
- Beschrijf een situatie waarin je meerdere projecten tegelijk moest beheren.
- Welke CRM-software heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je ervoor dat projecten op tijd en binnen budget worden voltooid?
