Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Account Director
Beschrijving
Text copied to clipboard!
We zijn op zoek naar een ervaren en gedreven Account Director om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheren van belangrijke klantrelaties en het ontwikkelen van strategische accounts. Je fungeert als de belangrijkste contactpersoon voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun behoeften worden begrepen en vertaald naar effectieve oplossingen. Je werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat projecten op tijd en binnen budget worden geleverd, terwijl je tegelijkertijd streeft naar het maximaliseren van klanttevredenheid en bedrijfsresultaten.
Als Account Director speel je een cruciale rol in het opbouwen en onderhouden van langdurige relaties met onze klanten. Je begrijpt hun zakelijke doelstellingen en uitdagingen en biedt strategisch advies om hen te helpen hun doelen te bereiken. Je bent een uitstekende communicator en een strategische denker, met een bewezen staat van dienst in het beheren van complexe accounts en het stimuleren van groei.
Je verantwoordelijkheden omvatten het ontwikkelen van accountstrategieën, het identificeren van groeimogelijkheden, het beheren van contractonderhandelingen en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid. Je werkt samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf, waaronder verkoop, marketing en productontwikkeling, om ervoor te zorgen dat de behoeften van de klant centraal staan in onze activiteiten.
De ideale kandidaat heeft uitgebreide ervaring in accountmanagement, bij voorkeur in een B2B-omgeving, en beschikt over uitstekende leiderschaps- en probleemoplossende vaardigheden. Je bent resultaatgericht, proactief en in staat om onder druk te presteren. Als je gepassioneerd bent over het opbouwen van sterke klantrelaties en het stimuleren van zakelijke groei, dan is deze rol perfect voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren en ontwikkelen van strategische klantrelaties.
- Ontwikkelen en implementeren van accountstrategieën.
- Identificeren van groeimogelijkheden binnen bestaande accounts.
- Coördineren van interne teams om klantbehoeften te vervullen.
- Onderhandelen en beheren van contracten en overeenkomsten.
- Zorgen voor een hoge klanttevredenheid en loyaliteit.
- Analyseren van markttrends en klantgegevens om strategische beslissingen te nemen.
- Rapporteren van accountprestaties aan het management.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 5 jaar ervaring in accountmanagement of een vergelijkbare rol.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Sterke strategische en analytische denkwijze.
- Ervaring met het beheren van complexe accounts en projecten.
- Bewezen vermogen om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden.
- Resultaatgericht met een focus op klanttevredenheid.
- Ervaring in een B2B-omgeving is een pluspunt.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol account dat je hebt beheerd?
- Hoe ga je om met uitdagende klanten of situaties?
- Wat is jouw aanpak bij het ontwikkelen van een accountstrategie?
- Hoe zorg je ervoor dat interne teams effectief samenwerken om klantdoelen te bereiken?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je een contractonderhandeling hebt geleid?