Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Vārtsarga aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam vārtsarga aģentu, kurš būs atbildīgs par pasažieru apkalpošanu un lidojumu koordinēšanu lidostā. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka pasažieri saņem vislabāko iespējamo pieredzi, sākot no reģistrācijas līdz iekāpšanai lidmašīnā. Vārtsarga aģents ir pirmā kontaktpersona pasažieriem, tāpēc ir svarīgi, lai kandidāts būtu draudzīgs, profesionāls un spētu ātri risināt problēmas. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem lidostas darbiniekiem, lai nodrošinātu, ka visi lidojumi notiek laikā un bez aizķeršanās. Šī loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju strādāt stresa apstākļos un elastību, jo darba laiks var būt mainīgs. Ja jums patīk strādāt dinamiskā vidē un jūs esat orientēts uz klientu apkalpošanu, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pasažieru reģistrācija un iekāpšanas karšu izsniegšana.
- Informācijas sniegšana par lidojumu statusu un izmaiņām.
- Sadarbība ar citiem lidostas darbiniekiem, lai nodrošinātu lidojumu savlaicīgumu.
- Problēmu risināšana un klientu sūdzību apstrāde.
- Drošības procedūru ievērošana un nodrošināšana.
- Palīdzība pasažieriem ar īpašām vajadzībām.
- Bagāžas apstrāde un koordinēšana.
- Dokumentu pārbaude un apstiprināšana.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka.
- Izcilas komunikācijas prasmes latviešu un angļu valodā.
- Spēja strādāt stresa apstākļos un risināt problēmas.
- Elastība un gatavība strādāt maiņās.
- Pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas datorprasmes.
- Pozitīva attieksme un draudzīgums.
- Spēja strādāt komandā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, kad pasažieris ir neapmierināts ar lidojuma aizkavēšanos?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientu apkalpošanu?
- Kā jūs nodrošinātu, ka visi pasažieri saņem nepieciešamo informāciju par lidojumu izmaiņām?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, strādājot stresa apstākļos?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās, ieskaitot naktis un brīvdienas?
