Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesu attiecību koordinators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Viesu attiecību koordinatoru, kurš būs atbildīgs par izcilas viesu apkalpošanas nodrošināšanu un attiecību uzturēšanu ar mūsu klientiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu viesi saņem visaugstākās kvalitātes pakalpojumus un atbalstu. Jūs būsiet atbildīgs par viesu sagaidīšanu, viņu vajadzību izpratni un atbilstošu risinājumu piedāvāšanu. Jūsu uzdevums būs arī koordinēt dažādus pasākumus un aktivitātes, lai uzlabotu viesu pieredzi. Mēs meklējam kandidātu ar izcilām komunikācijas prasmēm, spēju strādāt dinamiskā vidē un vēlmi nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu. Jums būs jāspēj ātri reaģēt uz viesu pieprasījumiem un problēmām, kā arī jāspēj strādāt komandā, lai nodrošinātu vienotu un efektīvu pakalpojumu sniegšanu. Ja jūs esat motivēts, enerģisks un jums patīk strādāt ar cilvēkiem, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un sveicināt viesus ar siltu un draudzīgu attieksmi.
- Nodrošināt, ka viesu vajadzības tiek ātri un efektīvi apmierinātas.
- Koordinēt un organizēt viesu aktivitātes un pasākumus.
- Risināt viesu sūdzības un problēmas ar profesionālu pieeju.
- Uzturēt un attīstīt pozitīvas attiecības ar viesiem.
- Sniegt informāciju par pakalpojumiem un piedāvājumiem.
- Sadarboties ar citām nodaļām, lai nodrošinātu vienotu pakalpojumu sniegšanu.
- Veicināt viesu apmierinātību un lojalitāti.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Pieredze viesmīlības vai klientu apkalpošanas jomā.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Problēmu risināšanas prasmes un spēja pieņemt lēmumus.
- Augsta atbildības sajūta un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar kolēģiem.
- Labas organizatoriskās prasmes un spēja plānot.
- Valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu situāciju ar neapmierinātu viesi?
- Kādas ir jūsu pieredzes ar klientu apkalpošanu?
- Kā jūs nodrošinātu izcilu viesu pieredzi?
- Kā jūs pārvaldītu vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
- Kā jūs veicinātu pozitīvas attiecības ar viesiem?
