Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesu apkalpošanas pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Viesu apkalpošanas pārstāvi, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu mūsu viesiem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par viesu sagaidīšanu, reģistrēšanu un palīdzību viņu vajadzībās, nodrošinot, ka viņu pieredze ir patīkama un neaizmirstama. Jums būs jāspēj efektīvi komunicēt ar dažādiem cilvēkiem, risināt problēmas un sniegt informāciju par mūsu pakalpojumiem un piedāvājumiem. Ideālam kandidātam jābūt draudzīgam, pacietīgam un spējīgam strādāt dinamiskā vidē. Jūsu galvenais mērķis būs nodrošināt, lai katrs viesis justos gaidīts un apmierināts ar mūsu pakalpojumiem. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā un vēlaties strādāt viesmīlības nozarē, mēs aicinām jūs pieteikties.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un reģistrēt viesus.
- Nodrošināt informāciju par pakalpojumiem un piedāvājumiem.
- Risināt viesu problēmas un sūdzības.
- Uzturēt sakarus ar citām nodaļām.
- Veicināt pozitīvu viesu pieredzi.
- Apstrādāt maksājumus un rezervācijas.
- Uzturēt tīru un kārtīgu darba vidi.
- Veikt citus uzdevumus pēc nepieciešamības.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Pacietība un draudzīgums.
- Spēja risināt problēmas.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt mainīgā vidē.
- Pamatzināšanas datoru lietošanā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu situāciju ar neapmierinātu viesi?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu, lai viesi justos gaidīti?
- Vai jums ir pieredze darbā ar rezervācijas sistēmām?
- Kā jūs pārvaldītu vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
