Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesnīcas Reģistratūras Uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Viesnīcas Reģistratūras Uzraugu, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par reģistratūras personāla vadību, ikdienas darbību uzraudzību un augsta apkalpošanas standarta uzturēšanu. Jums būs jānodrošina, ka visi viesi saņem siltu un profesionālu uzņemšanu, kā arī jārisina jebkādas problēmas vai sūdzības, kas var rasties. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citām nodaļām, lai nodrošinātu vienmērīgu viesnīcas darbību un viesu apmierinātību. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un pieredzei viesnīcu nozarē. Ja jūs esat orientēts uz klientu apkalpošanu un vēlaties attīstīt savu karjeru viesmīlības jomā, mēs aicinām jūs pieteikties.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt reģistratūras personālu.
- Nodrošināt augsta līmeņa klientu apkalpošanu.
- Risināt viesu sūdzības un problēmas.
- Koordinēt ar citām viesnīcas nodaļām.
- Pārraudzīt reģistratūras ikdienas darbības.
- Nodrošināt, ka visi viesi tiek laipni uzņemti.
- Veicināt pozitīvu darba vidi.
- Izstrādāt un ieviest uzlabojumus apkalpošanas procesos.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesnīcu nozarē.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Vadības prasmes.
- Klientu apkalpošanas orientācija.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Spēja risināt problēmas.
- Labas datorprasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesnīcu nozarē?
- Kā jūs risinātu sarežģītu viesu sūdzību?
- Kā jūs motivētu savu komandu?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu augsta apkalpošanas standarta uzturēšanu?
