Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesnīcas Reģistratūras Vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Viesnīcas Reģistratūras Vadītāju, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par reģistratūras personāla vadību, apmācību un attīstību, kā arī par viesnīcas viesu pieredzes uzlabošanu. Jums būs jānodrošina, ka visi reģistratūras procesi tiek veikti efektīvi un atbilstoši viesnīcas standartiem. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citām nodaļām, lai nodrošinātu vienmērīgu viesnīcas darbību un apmierinātu viesu vajadzības. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai risināt problēmas un vadīt komandu dinamiskā vidē. Ja jums ir pieredze viesnīcu nozarē un jūs esat orientēts uz klientu apkalpošanu, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt reģistratūras personālu.
- Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu visiem viesiem.
- Risināt viesu sūdzības un problēmas efektīvi un profesionāli.
- Koordinēt ar citām nodaļām, lai nodrošinātu vienmērīgu viesnīcas darbību.
- Veikt reģistratūras personāla apmācību un attīstību.
- Pārraudzīt reģistratūras ikdienas darbības un procesus.
- Nodrošināt, ka visi viesnīcas standarti tiek ievēroti.
- Veicināt pozitīvu un produktīvu darba vidi.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesnīcu nozarē, vēlams vadības lomā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus ātri un efektīvi.
- Spēja vadīt un motivēt komandu.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Labas datorprasmes, ieskaitot viesnīcu vadības sistēmas.
- Valodu zināšanas ir priekšrocība.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesnīcu nozarē?
- Kā jūs risinātu sarežģītu viesu sūdzību?
- Kādas ir jūsu vadības stila stiprās puses?
- Kā jūs nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu?
- Kā jūs motivētu savu komandu?
- Kā jūs koordinētu ar citām nodaļām?
- Kā jūs rīkotos ar negaidītām problēmām?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
