Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesnīcas Administrators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam viesnīcas administratoru, kurš būs atbildīgs par viesnīcas viesu apkalpošanu un reģistrāciju. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka viesi saņem izcilu apkalpošanu un viņu uzturēšanās ir patīkama un bez problēmām. Viesnīcas administrators būs pirmais kontaktpunkts viesiem, tāpēc ir svarīgi, lai kandidāts būtu draudzīgs, profesionāls un spētu efektīvi risināt problēmas. Jūsu galvenie pienākumi ietvers viesu reģistrāciju un izrakstīšanos, rezervāciju pārvaldību, informācijas sniegšanu par viesnīcas pakalpojumiem un apkārtni, kā arī sūdzību un pieprasījumu risināšanu. Jums būs jāspēj strādāt gan individuāli, gan komandā, un jābūt gatavam strādāt maiņās, ieskaitot vakarus un nedēļas nogales. Ideālam kandidātam būs lieliskas komunikācijas prasmes, spēja strādāt stresa apstākļos un pieredze viesmīlības nozarē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Viesu reģistrācija un izrakstīšanās.
- Rezervāciju pārvaldība un apstiprināšana.
- Informācijas sniegšana par viesnīcas pakalpojumiem.
- Sūdzību un pieprasījumu risināšana.
- Komunikācija ar citām viesnīcas nodaļām.
- Kases operāciju veikšana.
- Viesu apmierinātības nodrošināšana.
- Darbs maiņās, ieskaitot vakarus un nedēļas nogales.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē.
- Lieliskas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Draudzīga un profesionāla attieksme.
- Spēja strādāt gan individuāli, gan komandā.
- Labas datorprasmes.
- Valodu zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību.
- Gatavība strādāt maiņās.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesmīlības nozarē?
- Kā jūs risinātu sarežģītu situāciju ar neapmierinātu viesi?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās?
- Kā jūs nodrošinātu viesu apmierinātību?
