Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesmīlības vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Viesmīlības vadītāju, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu un efektīvu viesmīlības pakalpojumu vadību. Kā Viesmīlības vadītājs jūs būsiet atbildīgs par ikdienas operāciju uzraudzību, personāla vadību un apmācību, kā arī par klientu apmierinātības nodrošināšanu. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai visi viesmīlības pakalpojumi tiktu sniegti augstākajā līmenī, ievērojot uzņēmuma standartus un politikas. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citām nodaļām, lai nodrošinātu vienmērīgu un efektīvu darbību. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un vadības prasmēm, spējai risināt problēmas un pieņemt lēmumus ātri un efektīvi. Ja jums ir pieredze viesmīlības nozarē un jūs esat gatavs pieņemt jaunu izaicinājumu, mēs aicinām jūs pieteikties šai aizraujošajai iespējai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt ikdienas viesmīlības operācijas.
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni.
- Vadīt un apmācīt viesmīlības personālu.
- Izstrādāt un īstenot viesmīlības politikas un procedūras.
- Sadarboties ar citām nodaļām, lai nodrošinātu efektīvu darbību.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Pārraudzīt budžetu un kontrolēt izmaksas.
- Veicināt uzņēmuma vērtības un kultūru.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības vadībā vai līdzīgā amatā.
- Izcilas komunikācijas un vadības prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus ātri.
- Spēja strādāt komandā un vadīt komandu.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Augsta klientu apkalpošanas orientācija.
- Labas datorprasmes un zināšanas par viesmīlības programmatūru.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātības līmeni?
- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās mācības viesmīlības vadībā?
- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kā jūs motivētu savu komandu sasniegt izcilus rezultātus?
- Kā jūs pārvaldītu budžetu un kontrolētu izmaksas?
