Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Vecākais kontu menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Vecāko kontu menedžeri, kurš būs atbildīgs par mūsu uzņēmuma klientu attiecību pārvaldību un kontu attīstību. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem visaugstākās kvalitātes pakalpojumus un atbalstu. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas un mārketinga komandām, lai izstrādātu stratēģijas, kas veicinās klientu apmierinātību un lojalitāti. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu vajadzību izpratni, risinājumu piedāvāšanu un problēmu risināšanu, kā arī jaunu biznesa iespēju identificēšanu un attīstīšanu. Jums būs jābūt izcilām komunikācijas un pārliecināšanas prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ideālam kandidātam būs pieredze kontu pārvaldībā, spēja veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem, kā arī spēja strādāt ar dažādām komandām, lai sasniegtu kopīgus mērķus.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem.
- Identificēt un attīstīt jaunas biznesa iespējas.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Izstrādāt stratēģijas klientu apmierinātības uzlabošanai.
- Risināt klientu problēmas un piedāvāt risinājumus.
- Veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Pārraudzīt kontu darbību un nodrošināt to atbilstību uzņēmuma standartiem.
- Sagatavot un prezentēt pārskatus vadībai.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze kontu pārvaldībā vai līdzīgā amatā.
- Izcilas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Spēja veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Spēja strādāt ar dažādām komandām.
- Labas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Labas datorprasmes un pieredze darbā ar CRM sistēmām.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs uzturat attiecības ar klientiem?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat, lai attīstītu jaunas biznesa iespējas?
- Kā jūs risināt klientu problēmas?
- Kā jūs strādājat ar dažādām komandām, lai sasniegtu kopīgus mērķus?
- Kā jūs nodrošināt, ka konti atbilst uzņēmuma standartiem?
