Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Vecākais atbalsta pakalpojumu pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Vecāko atbalsta pakalpojumu pārstāvi, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par sarežģītu klientu jautājumu risināšanu, nodrošinot, ka klienti saņem ātru un efektīvu palīdzību. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu, ka visi klientu jautājumi tiek risināti savlaicīgi un profesionāli. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu pieprasījumu apstrādi, problēmu analīzi un risinājumu piedāvāšanu, kā arī klientu apmācību par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Jums būs jāspēj strādāt ar dažādām tehnoloģijām un sistēmām, lai nodrošinātu efektīvu atbalstu. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un vēlmei pastāvīgi uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti. Ja jūs esat motivēts, orientēts uz klientu un meklējat iespēju attīstīties dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt augsta līmeņa klientu atbalstu.
- Risināt sarežģītas klientu problēmas.
- Sadarboties ar citiem komandas locekļiem.
- Apstrādāt klientu pieprasījumus un jautājumus.
- Veikt problēmu analīzi un piedāvāt risinājumus.
- Apmācīt klientus par produktiem un pakalpojumiem.
- Strādāt ar dažādām tehnoloģijām un sistēmām.
- Uzturēt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Pieredze klientu apkalpošanā.
- Tehnoloģiju un sistēmu pārzināšana.
- Spēja ātri mācīties un pielāgoties.
- Orientācija uz klientu apkalpošanas kvalitāti.
- Labas problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta problēmu?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs uzturat augstu klientu apkalpošanas kvalitāti?
- Kā jūs strādājat stresa apstākļos?
- Kādas tehnoloģijas un sistēmas jūs pārzināt?
