Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Uzņemšanas konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam uzņemšanas konsultantu, kurš būs atbildīgs par pacientu un klientu uzņemšanu, reģistrāciju un informācijas sniegšanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu efektīvu un profesionālu klientu apkalpošanu, kā arī palīdzētu organizēt administratīvos procesus. Uzņemšanas konsultants būs pirmais kontaktpunkts klientiem un pacientiem, tāpēc ir svarīgi, lai kandidāts būtu draudzīgs, komunikabls un spētu strādāt dinamiskā vidē.
Galvenie pienākumi ietver klientu un pacientu uzņemšanu, reģistrācijas procesu vadīšanu, dokumentācijas pārvaldību un informācijas sniegšanu par pakalpojumiem. Kandidātam jābūt spējīgam efektīvi komunicēt ar dažāda veida klientiem, risināt problēmas un nodrošināt augstas kvalitātes apkalpošanu. Turklāt uzņemšanas konsultantam jāspēj strādāt ar dažādām datorprogrammām un sistēmām, lai nodrošinātu precīzu un savlaicīgu datu ievadi.
Lai veiksmīgi pildītu šo lomu, kandidātam jābūt organizētam, uzmanīgam pret detaļām un spējīgam strādāt gan patstāvīgi, gan komandā. Spēja saglabāt mieru stresa situācijās un efektīvi risināt problēmas ir būtiska šajā amatā. Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu.
Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā, labas komunikācijas prasmes un vēlme strādāt ar cilvēkiem, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai. Mēs meklējam motivētus un enerģiskus kandidātus, kuri vēlas sniegt augstas kvalitātes pakalpojumus un palīdzēt klientiem saņemt nepieciešamo informāciju un atbalstu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu un pacientu uzņemšana un reģistrācija.
- Informācijas sniegšana par pakalpojumiem un procedūrām.
- Dokumentācijas pārvaldība un datu ievade sistēmā.
- Telefona zvanu un e-pastu apstrāde.
- Problēmu risināšana un klientu jautājumu atbildēšana.
- Sadarbība ar medicīnas un administrācijas personālu.
- Nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu.
- Uzturēt kārtību un organizētību uzņemšanas zonā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā.
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt ar datorprogrammām un datu ievades sistēmām.
- Precizitāte un uzmanība pret detaļām.
- Spēja strādāt stresa situācijās un risināt problēmas.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Draudzīga un profesionāla attieksme pret klientiem.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts ar sniegto informāciju?
- Kādas datorprogrammas un sistēmas esat izmantojis iepriekšējā darbā?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti un kārtību savā darbā?
- Kā jūs rīkotos, ja uzņemšanas zonā izveidotos gara rinda?
- Kā jūs aprakstītu savu komunikācijas stilu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar medicīnas dokumentāciju?
- Kā jūs saglabājat mieru stresa situācijās?
- Kā jūs rīkotos, ja klients lūgtu informāciju, kuru nedrīkst izpaust?
