Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Uzņemšanas konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam uzņemšanas konsultantu, kurš būs atbildīgs par pacientu un klientu uzņemšanu, reģistrāciju un informācijas sniegšanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu efektīvu un profesionālu klientu apkalpošanu, kā arī lai palīdzētu organizēt uzņēmuma darbību. Uzņemšanas konsultants būs pirmais kontaktpunkts klientiem un pacientiem, tāpēc ir svarīgi, lai kandidāts būtu draudzīgs, organizēts un spētu efektīvi komunicēt.
Galvenie pienākumi ietver klientu un pacientu sveicināšanu, viņu datu reģistrēšanu un nepieciešamās informācijas sniegšanu. Uzņemšanas konsultants arī koordinēs tikšanās laikus, atbildēs uz telefona zvaniem un e-pastiem, kā arī palīdzēs risināt klientu jautājumus un problēmas. Šajā amatā ir svarīgi saglabāt augstu precizitāti un uzmanību detaļām, jo darbs ietver arī dokumentu apstrādi un datu ievadi sistēmā.
Lai veiksmīgi pildītu šo lomu, kandidātam jābūt labām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un jābūt orientētam uz klientu apkalpošanu. Priekšroka tiks dota kandidātiem ar iepriekšēju pieredzi klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā. Tāpat ir svarīgi, lai kandidāts būtu prasmīgs darbā ar datoru un spētu ātri apgūt jaunas sistēmas.
Uzņemšanas konsultants strādās ciešā sadarbībā ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu vienmērīgu un efektīvu uzņēmuma darbību. Šī loma piedāvā iespēju attīstīt profesionālās prasmes un iegūt vērtīgu pieredzi klientu apkalpošanas un administratīvās vadības jomā. Ja esat organizēts, draudzīgs un motivēts palīdzēt cilvēkiem, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sveicināt un reģistrēt klientus un pacientus.
- Koordinēt tikšanās laikus un nodrošināt efektīvu plānošanu.
- Atbildēt uz telefona zvaniem un e-pastiem.
- Nodrošināt precīzu dokumentu apstrādi un datu ievadi.
- Sniegt informāciju par pakalpojumiem un procedūrām.
- Risināt klientu jautājumus un problēmas.
- Sadarboties ar citiem komandas locekļiem.
- Uzturēt kārtību un organizētību uzņemšanas zonā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā.
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē un risināt problēmas.
- Prasme strādāt ar datoru un biroja programmatūru.
- Augsta precizitāte un uzmanība detaļām.
- Spēja efektīvi organizēt savu darbu un prioritizēt uzdevumus.
- Draudzīga un profesionāla attieksme pret klientiem.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs rīkotos, ja klients būtu neapmierināts ar pakalpojumu?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat, lai saglabātu organizētību un efektivitāti?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientu apkalpošanas sistēmām?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja uzņemšanas zona būtu ļoti noslogota?
- Kā jūs nodrošinātu, ka klienti saņem precīzu un savlaicīgu informāciju?
