Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Uzņemšanas konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam uzņemšanas konsultantu, kurš būs atbildīgs par pacientu un klientu uzņemšanu, reģistrāciju un informēšanu par pakalpojumiem. Šajā amatā jūs būsiet pirmā kontaktpersona, kas nodrošinās profesionālu un laipnu apkalpošanu, palīdzot klientiem orientēties mūsu iestādē. Jūsu galvenie pienākumi ietvers klientu datu ievadi un pārbaudi, tikšanās organizēšanu un atbildēšanu uz jautājumiem par mūsu pakalpojumiem.
Lai veiksmīgi pildītu šo lomu, jums jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt ar dažādām sistēmām un jāspēj saglabāt mieru stresa situācijās. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar medicīnas un administrācijas personālu, lai nodrošinātu efektīvu un kvalitatīvu klientu apkalpošanu.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, kurā varēsiet attīstīt savas prasmes un iegūt vērtīgu pieredzi veselības aprūpes nozarē. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties būt daļa no profesionālas komandas, mēs aicinām jūs pieteikties šim amatam.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pacientu un klientu uzņemšana un reģistrācija
- Informācijas sniegšana par pakalpojumiem un procedūrām
- Tikšanos organizēšana un koordinēšana
- Datu ievade un pārbaude sistēmā
- Sadarbība ar medicīnas un administrācijas personālu
- Atbildēšana uz klientu jautājumiem un problēmu risināšana
- Dokumentācijas sagatavošana un uzturēšana
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai administrācijā
- Labas komunikācijas un organizatoriskās prasmes
- Spēja strādāt ar datorprogrammām un datu bāzēm
- Precizitāte un uzmanība detaļām
- Spēja strādāt stresa situācijās un saglabāt mieru
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt klientiem
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts ar gaidīšanas laiku?
- Kādas datorprogrammas un sistēmas esat izmantojis iepriekšējā darbā?
- Kā jūs nodrošinātu precizitāti, strādājot ar klientu datiem?
- Kā jūs rīkotos, ja vienlaikus pie jums vērstos vairāki klienti?
- Kā jūs aprakstītu savu pieeju klientu apkalpošanai?
- Vai jums ir pieredze darbā veselības aprūpes iestādē?
- Kā jūs saglabājat mieru stresa situācijās?
- Kā jūs rīkotos, ja klients nesaprot sniegto informāciju?
