Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Tehniskā Atbalsta Uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Tehniskā Atbalsta Uzraugu, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par tehniskā atbalsta komandas vadību, nodrošinot, ka klienti saņem augstākās kvalitātes atbalstu un risinājumus. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers komandas darba plānošanu, uzraudzību un motivēšanu, kā arī sarežģītu tehnisko problēmu risināšanu. Jums būs jānodrošina, ka visi atbalsta procesi tiek veikti efektīvi un atbilstoši uzņēmuma standartiem. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citām nodaļām, lai nodrošinātu, ka klientu vajadzības tiek apmierinātas un ka tiek veicināta nepārtraukta uzlabošanās. Ideālam kandidātam ir spēcīgas komunikācijas prasmes, tehniskās zināšanas un pieredze vadības lomā. Ja jūs esat orientēts uz rezultātiem un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt tehniskā atbalsta komandu.
- Nodrošināt augstas kvalitātes klientu atbalstu.
- Risināt sarežģītas tehniskās problēmas.
- Plānot un organizēt komandas darbu.
- Sadarboties ar citām nodaļām.
- Veicināt nepārtrauktu uzlabošanos.
- Nodrošināt atbalsta procesu efektivitāti.
- Motivēt un attīstīt komandas locekļus.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze tehniskā atbalsta vadībā.
- Spēcīgas komunikācijas prasmes.
- Tehniskās zināšanas un problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Vadības un organizatoriskās prasmes.
- Klientu apkalpošanas pieredze.
- Spēja strādāt komandā.
- Augsta atbildības sajūta.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs motivētu savu komandu sarežģītās situācijās?
- Kādas ir jūsu pieredzes ar tehnisko problēmu risināšanu?
- Kā jūs nodrošinātu augstas kvalitātes klientu apkalpošanu?
- Kā jūs plānojat un organizējat komandas darbu?
- Kā jūs risinātu konfliktus komandā?
