Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Spa uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Spa uzraugu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu un spa darbības efektivitāti. Kā Spa uzraugs jūs būsiet atbildīgs par ikdienas spa darbību uzraudzību, nodrošinot, ka visi pakalpojumi tiek sniegti augstākajā kvalitātē. Jūs strādāsiet cieši ar mūsu spa speciālistiem, lai nodrošinātu, ka klienti saņem personalizētu un relaksējošu pieredzi. Jūsu uzdevumos ietilps arī personāla vadība, grafiku plānošana un klientu atsauksmju analīze, lai pastāvīgi uzlabotu mūsu pakalpojumus. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un pieredzei spa vai viesmīlības nozarē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzraudzīt ikdienas spa darbības un nodrošināt pakalpojumu kvalitāti.
- Vadīt un motivēt spa personālu.
- Plānot un organizēt darbinieku grafikus.
- Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu un risināt sūdzības.
- Analizēt klientu atsauksmes un ieteikt uzlabojumus.
- Sadarboties ar citiem departamentiem, lai nodrošinātu vienotu pakalpojumu sniegšanu.
- Sekot līdzi spa aprīkojuma uzturēšanai un remontam.
- Veicināt spa pakalpojumu un produktu pārdošanu.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze spa vai viesmīlības nozarē.
- Izcilas komunikācijas un vadības prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Klientu apkalpošanas orientācija.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Zināšanas par spa procedūrām un produktiem.
- Spēja strādāt komandā un individuāli.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze spa vai viesmīlības nozarē?
- Kā jūs motivētu savu komandu nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu?
- Kā jūs risinātu klienta sūdzību par pakalpojumu kvalitāti?
- Kādas ir jūsu metodes darbinieku grafiku plānošanai?
- Kā jūs nodrošinātu spa aprīkojuma uzturēšanu un remontu?
- Kā jūs veicinātu spa pakalpojumu un produktu pārdošanu?
- Kā jūs analizētu un izmantotu klientu atsauksmes uzlabojumiem?
- Kā jūs pielāgotos straujām izmaiņām darba vidē?
