Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistrēšanās aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistrēšanās aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu reģistrēšanu, informācijas pārbaudi un nodrošināšanu, ka visi procesi tiek veikti efektīvi un precīzi. Jums būs jāspēj strādāt ātri un precīzi, saglabājot draudzīgu un profesionālu attieksmi. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu sagaidīšanu, dokumentu pārbaudi, informācijas ievadīšanu sistēmā un atbildēšanu uz klientu jautājumiem. Jums būs jāspēj risināt problēmas un nodrošināt, ka klienti saņem vislabāko iespējamo pieredzi. Ideālam kandidātam jābūt lieliskām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt komandā un spējai pielāgoties mainīgām situācijām. Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā lomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un reģistrēt klientus.
- Pārbaudīt un apstrādāt klientu dokumentus.
- Ievadīt klientu informāciju sistēmā.
- Atbildēt uz klientu jautājumiem un sniegt informāciju.
- Risināt klientu problēmas un sūdzības.
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni.
- Sadarboties ar citiem komandas locekļiem.
- Uzturēt kārtību un organizētību darba vietā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Lieliskas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt ātri un precīzi.
- Draudzīga un profesionāla attieksme.
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā ir vēlama.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Spēja strādāt komandā.
- Elastība un spēja pielāgoties.
- Pamatzināšanas darbā ar datoru.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, kad klients ir neapmierināts?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar reģistrācijas sistēmām?
- Kā jūs nodrošinātu, ka klienti saņem izcilu apkalpošanu?
- Kā jūs rīkotos, ja būtu jārisina vairākas problēmas vienlaicīgi?
