Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras Vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistratūras Vadītāju, kurš būs atbildīgs par viesu uzņemšanu un reģistratūras darbību vadību mūsu uzņēmumā. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu viesi saņem izcilu apkalpošanu un ka reģistratūras darbības norit gludi un efektīvi. Reģistratūras Vadītājam būs jāuzrauga reģistratūras personāls, jānodrošina, ka visi viesi tiek laipni sagaidīti un apkalpoti, kā arī jārisina jebkādas problēmas vai sūdzības, kas var rasties. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un pieredzei viesmīlības nozarē. Jums būs jānodrošina, ka reģistratūras darbības atbilst uzņēmuma standartiem un ka visi viesi saņem personalizētu un profesionālu apkalpošanu. Jūs būsiet atbildīgs par reģistratūras personāla apmācību un attīstību, kā arī par reģistratūras budžeta pārvaldību. Ja jums ir aizraušanās ar klientu apkalpošanu un vēlme strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt reģistratūras personālu.
- Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu.
- Risināt viesu sūdzības un problēmas.
- Pārvaldīt reģistratūras budžetu.
- Nodrošināt reģistratūras darbību atbilstību uzņēmuma standartiem.
- Apmācīt un attīstīt reģistratūras personālu.
- Koordinēt ar citām nodaļām, lai nodrošinātu viesu apmierinātību.
- Veicināt pozitīvu un profesionālu darba vidi.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības nozarē.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Vadības un līderības prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Zināšanas par reģistratūras darbībām un procedūrām.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu viesu sūdzību?
- Kāda ir jūsu pieredze reģistratūras vadībā?
- Kā jūs motivētu savu komandu?
- Kā jūs nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu?
- Kā jūs pārvaldītu reģistratūras budžetu?