Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Rezervāciju speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam rezervāciju speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu un efektīvu rezervāciju pārvaldību. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par rezervāciju pieņemšanu, apstrādi un koordinēšanu, kā arī par klientu jautājumu un problēmu risināšanu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citām nodaļām, lai nodrošinātu, ka visi klientu pieprasījumi tiek apmierināti savlaicīgi un precīzi. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un uzmanībai pret detaļām. Jums būs jābūt arī spējai ātri pielāgoties mainīgām situācijām un jābūt orientētam uz klientu apmierinātību. Ja jūs esat motivēts, organizēts un vēlaties strādāt komandā, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pieņemt un apstrādāt rezervācijas pa tālruni un e-pastu.
- Koordinēt rezervāciju pieprasījumus ar citām nodaļām.
- Nodrošināt precīzu un savlaicīgu rezervāciju ievadi sistēmā.
- Risināt klientu jautājumus un problēmas.
- Uzturēt pozitīvas attiecības ar klientiem.
- Sekot līdzi rezervāciju statusam un atjaunināt klientus.
- Sniegt informāciju par pakalpojumiem un piedāvājumiem.
- Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai rezervāciju pārvaldībā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Uzmanība pret detaļām un precizitāte.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas datorprasmes un pieredze ar rezervāciju sistēmām.
- Spēja strādāt komandā un individuāli.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kāda ir jūsu pieredze ar rezervāciju sistēmām?
- Kā jūs nodrošinātu precizitāti un uzmanību detaļām?
- Kā jūs uzturat pozitīvas attiecības ar klientiem?
- Kā jūs pielāgojaties mainīgām situācijām?
