Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Rezervāciju aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu rezervāciju aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu rezervāciju organizēšanu un pārvaldīšanu, nodrošinot, ka visas detaļas ir precīzas un atbilst klientu vēlmēm. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar klientiem, lai saprastu viņu vajadzības un piedāvātu vislabākos risinājumus. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers rezervāciju veikšanu, izmaiņu apstrādi un klientu informēšanu par jebkādām izmaiņām vai atjauninājumiem. Jums būs jābūt izcilām komunikācijas prasmēm un spējai strādāt dinamiskā vidē, kurā bieži mainās prioritātes. Ideālam kandidātam jābūt pieredzei klientu apkalpošanā un spējai risināt problēmas ātri un efektīvi. Ja jūs esat organizēts, detalizēti orientēts un spējat strādāt ar dažādām rezervāciju sistēmām, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Organizēt un pārvaldīt klientu rezervācijas.
- Komunicēt ar klientiem, lai saprastu viņu vajadzības.
- Veikt izmaiņas rezervācijās pēc nepieciešamības.
- Informēt klientus par izmaiņām vai atjauninājumiem.
- Sadarboties ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu augstu klientu apkalpošanas līmeni.
- Uzturēt precīzu rezervāciju uzskaiti.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Sekot līdzi jaunākajām tendencēm un piedāvājumiem tūrisma nozarē.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā vai rezervāciju pārvaldībā.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Organizētība un detalizēta pieeja darbam.
- Prasme strādāt ar dažādām rezervāciju sistēmām.
- Spēja risināt problēmas ātri un efektīvi.
- Labas laika pārvaldības prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze rezervāciju pārvaldībā?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja klients ir neapmierināts ar rezervāciju?
- Kādas rezervāciju sistēmas jūs esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs nodrošināt, ka visas rezervācijas ir precīzas un atbilst klientu vēlmēm?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
