Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistratūras uzraugu, kurš būs atbildīgs par reģistratūras darbības uzraudzību un klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka viesi saņem izcilu apkalpošanu un ka visi reģistratūras procesi norit gludi un efektīvi. Reģistratūras uzraugam būs jāvada un jāapmāca reģistratūras darbinieki, jārisina klientu sūdzības un jānodrošina, ka visi viesnīcas politikas un procedūras tiek ievērotas. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un pieredzei viesmīlības nozarē. Jums būs jāspēj ātri pielāgoties mainīgām situācijām un jābūt orientētam uz klientu apmierinātību. Ja jūs esat motivēts, organizēts un jums patīk strādāt ar cilvēkiem, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt reģistratūras darbiniekus.
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Koordinēt reģistratūras ikdienas darbības.
- Nodrošināt, ka tiek ievērotas viesnīcas politikas un procedūras.
- Apmācīt jaunus darbiniekus.
- Veicināt pozitīvu darba vidi.
- Sadarboties ar citām nodaļām, lai nodrošinātu viesu apmierinātību.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības nozarē.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Vadības un līderības prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Klientu apkalpošanas orientācija.
- Organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesmīlības nozarē?
- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kādas ir jūsu vadības prasmes?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apkalpošanas līmeni?
- Kā jūs motivētu savu komandu?
- Kā jūs pielāgotos mainīgām situācijām?
- Kādas ir jūsu organizatoriskās prasmes?
- Kā jūs veicinātu pozitīvu darba vidi?
