Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Reģistratūras darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Reģistratūras darbinieku, kurš būs atbildīgs par viesmīlīgu un efektīvu klientu apkalpošanu mūsu uzņēmuma reģistratūrā. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu pozitīvu pirmo iespaidu par mūsu uzņēmumu, jo reģistratūras darbinieks ir pirmais kontaktpunkts klientiem, apmeklētājiem un darbiniekiem. Jūsu galvenie pienākumi ietvers klientu sagaidīšanu, reģistrēšanu un informācijas sniegšanu, kā arī tālruņa zvanu un e-pastu apstrādi. Jums būs jāspēj ātri un efektīvi risināt problēmas, nodrošinot augstu klientu apmierinātības līmeni. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un jābūt orientētam uz detaļām. Jums būs jāspēj strādāt gan patstāvīgi, gan komandā, kā arī jābūt elastīgam, lai pielāgotos mainīgām situācijām. Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā lomā tiks uzskatīta par priekšrocību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un reģistrēt apmeklētājus.
- Atbildēt uz tālruņa zvaniem un e-pastiem.
- Nodrošināt precīzu informāciju klientiem.
- Koordinēt tikšanās un rezervācijas.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Uzturēt kārtību reģistratūras zonā.
- Sadarboties ar citiem departamentiem.
- Veikt administratīvos uzdevumus.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Orientācija uz detaļām.
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Elastība un pielāgošanās spēja.
- Labas datorprasmes.
- Pozitīva attieksme un viesmīlība.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu situāciju?
- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Kā jūs pārvaldītu vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
- Kā jūs pielāgotos mainīgām situācijām?
