Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pasažieru apkalpošanas aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pasažieru apkalpošanas aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu lidostās un citās transporta vietās. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par pasažieru reģistrāciju, bagāžas apstrādi, informācijas sniegšanu un palīdzību pasažieriem dažādās situācijās. Jūsu galvenais mērķis būs nodrošināt, lai katrs pasažieris saņemtu augstākās kvalitātes apkalpošanu un justos ērti un droši ceļojuma laikā. Jums būs jāspēj ātri un efektīvi risināt problēmas, kā arī jābūt gatavam strādāt dinamiskā un mainīgā vidē. Mēs meklējam kandidātu ar izcilām komunikācijas prasmēm, spēju strādāt komandā un vēlmi palīdzēt citiem. Ja jūs esat enerģisks, draudzīgs un orientēts uz klientu apkalpošanu, mēs vēlamies dzirdēt no jums!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Reģistrēt pasažierus un izsniegt iekāpšanas kartes.
- Apstrādāt un marķēt bagāžu.
- Sniedzot informāciju par lidojumiem un citiem transporta pakalpojumiem.
- Palīdzēt pasažieriem ar īpašām vajadzībām.
- Risināt pasažieru sūdzības un problēmas.
- Sadarboties ar citiem lidostas darbiniekiem un dienestiem.
- Nodrošināt drošības un apkalpošanas standartus.
- Veikt citus uzdevumus pēc nepieciešamības.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka.
- Izcilas komunikācijas prasmes latviešu un angļu valodā.
- Spēja strādāt mainīgā darba grafikā, ieskaitot brīvdienas un naktis.
- Pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Spēja ātri risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Draudzīga un pozitīva attieksme.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas datorprasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, kad pasažieris ir neapmierināts ar pakalpojumu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientiem? Lūdzu, pastāstiet par to.
- Kā jūs nodrošinātu, ka pasažieri saņem nepieciešamo informāciju laikā?
- Kā jūs rīkotos, ja būtu jāstrādā zem spiediena?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, kas palīdzētu šajā amatā?
- Vai jums ir pieredze darbā lidostā vai citā transporta vietā?
- Kā jūs nodrošinātu drošības standartus savā darbā?
- Kā jūs motivētu sevi un citus komandas locekļus?
