Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pakalpojumu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu pakalpojumu vadītāju, kurš spēs nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu mūsu klientiem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par pakalpojumu procesu uzraudzību un optimizāciju, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un uzņēmuma mērķu sasniegšanu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar dažādām komandām, lai izstrādātu un ieviestu efektīvas stratēģijas, kas uzlabos pakalpojumu sniegšanas procesus. Jūs būsiet atbildīgs par komandas vadību, motivēšanu un attīstību, kā arī par resursu plānošanu un budžeta pārvaldību. Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt izcilām komunikācijas un problēmu risināšanas prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu un iespēju attīstīt savu karjeru strauji augošā uzņēmumā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt pakalpojumu sniegšanas procesus.
- Nodrošināt klientu apmierinātību un augstu pakalpojumu kvalitāti.
- Izstrādāt un ieviest efektīvas pakalpojumu stratēģijas.
- Vadīt un attīstīt pakalpojumu komandu.
- Plānot resursus un pārvaldīt budžetu.
- Sadarboties ar citām komandām un nodaļām.
- Analizēt pakalpojumu sniegšanas datus un veikt uzlabojumus.
- Nodrošināt atbilstību uzņēmuma politikām un standartiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze pakalpojumu vadībā vai līdzīgā amatā.
- Izcilas komunikācijas un vadības prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Problēmu risināšanas un analītiskās prasmes.
- Spēja motivēt un attīstīt komandu.
- Labas plānošanas un organizatoriskās prasmes.
- Pieredze resursu plānošanā un budžeta pārvaldībā.
- Augstākā izglītība vadības vai līdzīgā jomā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs nodrošināt augstu pakalpojumu kvalitāti?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat, lai motivētu savu komandu?
- Kā jūs risināt sarežģītas problēmas pakalpojumu sniegšanas procesā?
- Kā jūs pārvaldāt resursus un budžetu?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
