Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pacientu apkalpošanas pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pacientu apkalpošanas pārstāvi, kurš pievienosies mūsu veselības aprūpes komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par pacientu uzņemšanu, reģistrāciju un informācijas sniegšanu par mūsu pakalpojumiem. Jūs būsiet pirmā kontaktpersona pacientiem, tāpēc ir svarīgi, lai jums būtu izcilas komunikācijas prasmes un spēja strādāt ar dažādiem cilvēkiem. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers pacientu datu ievadi sistēmā, tikšanās laiku plānošanu un atbildēšanu uz pacientu jautājumiem gan klātienē, gan pa tālruni. Jums būs jānodrošina, ka visi pacientu dati tiek apstrādāti konfidenciāli un atbilstoši noteikumiem. Mēs meklējam kādu, kurš ir organizēts, spējīgs strādāt dinamiskā vidē un ir orientēts uz klientu apkalpošanu. Iepriekšēja pieredze veselības aprūpes jomā tiks uzskatīta par priekšrocību, bet nav obligāta, jo mēs nodrošināsim nepieciešamo apmācību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pacientu uzņemšana un reģistrācija
- Informācijas sniegšana par pakalpojumiem
- Tikšanās laiku plānošana
- Pacientu datu ievade sistēmā
- Atbildēšana uz pacientu jautājumiem
- Konfidenciālas informācijas apstrāde
- Sadarbība ar medicīnas personālu
- Problēmu risināšana un eskalācija
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes
- Spēja strādāt ar dažādiem cilvēkiem
- Organizētība un uzmanība detaļām
- Spēja strādāt dinamiskā vidē
- Klientu apkalpošanas orientācija
- Pamatzināšanas darbā ar datoru
- Iepriekšēja pieredze veselības aprūpē (vēlama)
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju ar neapmierinātu pacientu?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu konfidencialitāti pacientu datiem?
- Vai jums ir pieredze darbā ar medicīnas sistēmām?
- Kā jūs organizētu savu darba dienu, lai efektīvi apkalpotu pacientus?
