Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pacientu apkalpošanas pārstāvis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pacientu apkalpošanas pārstāvi, kurš pievienosies mūsu veselības aprūpes komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par pacientu uzņemšanu, informācijas sniegšanu un administratīvo atbalstu, lai nodrošinātu efektīvu un draudzīgu pacientu pieredzi. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar medicīnas personālu, lai nodrošinātu, ka pacienti saņem nepieciešamo informāciju un atbalstu. Jūsu galvenie pienākumi ietvers pacientu reģistrāciju, tikšanās laiku plānošanu, zvanu apstrādi un pacientu jautājumu risināšanu. Jums būs jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa situācijās un jābūt orientētam uz klientu apkalpošanu. Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi ar iespējām profesionālai izaugsmei un attīstībai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pacientu reģistrācija un uzņemšana.
- Tikšanās laiku plānošana un koordinēšana.
- Zvanu apstrāde un pacientu jautājumu risināšana.
- Informācijas sniegšana par pakalpojumiem un procedūrām.
- Sadarbība ar medicīnas personālu un citiem departamentiem.
- Pacientu datu ievade un uzturēšana sistēmā.
- Problēmu risināšana un klientu apmierinātības nodrošināšana.
- Atbalsta sniegšana administratīvajos uzdevumos.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai administratīvajā darbā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt stresa situācijās un risināt problēmas.
- Labas datorprasmes un pieredze ar biroja programmatūru.
- Orientācija uz klientu apkalpošanu un detaļām.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar citiem.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu situāciju ar neapmierinātu pacientu?
- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar klientu apkalpošanu?
- Kā jūs organizējat savu darba laiku un prioritātes?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, kas palīdzētu šajā lomā?
- Kā jūs nodrošinātu precīzu un savlaicīgu pacientu datu ievadi?
