Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pēcpārdošanas tehniķis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Pēcpārdošanas tehniķi, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par tehniskā atbalsta un apkopes nodrošināšanu mūsu klientiem pēc produkta pārdošanas. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar mūsu produktiem un pakalpojumiem, risinot jebkādas tehniskās problēmas, kas varētu rasties. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar pārdošanas un tehnisko komandu, lai nodrošinātu, ka visi klientu jautājumi tiek ātri un efektīvi risināti. Ideālam kandidātam būs spēcīgas tehniskās zināšanas, lieliskas komunikācijas prasmes un spēja strādāt patstāvīgi un komandā. Jums būs jābūt arī elastīgam un spējīgam pielāgoties mainīgām situācijām, lai nodrošinātu visaugstāko klientu apkalpošanas līmeni. Ja jūs esat tehniski prasmīgs un vēlaties strādāt dinamiskā un izaicinošā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt tehnisko atbalstu klientiem pēc pārdošanas.
- Veikt produktu apkopi un remontu.
- Sadarboties ar pārdošanas un tehnisko komandu.
- Risināt klientu sūdzības un jautājumus.
- Uzturēt detalizētu dokumentāciju par veiktajiem darbiem.
- Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
- Identificēt un ziņot par atkārtotām problēmām.
- Piedalīties apmācībās un semināros.
Prasības
Text copied to clipboard!- Tehniskā izglītība vai līdzvērtīga pieredze.
- Pieredze tehniskā atbalsta vai apkopes jomā.
- Lieliskas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Elastīgums un spēja pielāgoties.
- Labas datorprasmes.
- Spēja strādāt ar dažādiem tehniskiem rīkiem.
- Klientu apkalpošanas pieredze ir priekšrocība.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes tehniskā atbalsta jomā?
- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta problēmu?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā ar klientiem?
- Kā jūs pielāgojaties mainīgām situācijām?
