Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lidostas klientu apkalpošanas aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam lidostas klientu apkalpošanas aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu mūsu lidostas vidē. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par pasažieru sagaidīšanu, reģistrāciju un palīdzību ar dažādiem jautājumiem, kas saistīti ar lidojumiem. Jums būs jānodrošina, ka visi klienti saņem ātru un efektīvu apkalpošanu, kā arī jārisina jebkādas problēmas vai sūdzības, kas var rasties. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citiem lidostas darbiniekiem, lai nodrošinātu, ka visi procesi norit gludi un efektīvi. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un vēlmei palīdzēt cilvēkiem. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā un jūs meklējat dinamisku un aizraujošu darbu, mēs aicinām jūs pieteikties.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un reģistrēt pasažierus.
- Palīdzēt ar lidojumu informāciju un jautājumiem.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Nodrošināt ātru un efektīvu apkalpošanu.
- Sadarboties ar citiem lidostas darbiniekiem.
- Uzturēt kārtību un drošību darba vietā.
- Veicināt pozitīvu klientu pieredzi.
- Sekot līdzi lidostas procedūrām un politikām.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Pieredze klientu apkalpošanā.
- Labas problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Elastīgums darba laika ziņā.
- Labas angļu valodas zināšanas.
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu situāciju?
- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu?
- Kā jūs tiktu galā ar stresa situācijām?
- Kādas ir jūsu stiprās puses šajā lomā?
- Kā jūs strādātu komandā?
- Kā jūs pielāgotos mainīgām darba prasībām?
- Kā jūs risinātu klientu sūdzības?