Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kūrorta Apkalpotājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Kūrorta Apkalpotāju, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās izcilu klientu apkalpošanu mūsu kūrorta viesiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu viesi saņem neaizmirstamu pieredzi, sākot no ierašanās brīža līdz pat aizbraukšanai. Jums būs jābūt draudzīgam, uzmanīgam un spējīgam ātri risināt problēmas, lai nodrošinātu, ka visi viesu pieprasījumi tiek apmierināti. Jūsu galvenie pienākumi ietvers viesu sagaidīšanu un reģistrēšanu, informācijas sniegšanu par kūrorta pakalpojumiem un aktivitātēm, kā arī palīdzību ar jebkādiem īpašiem pieprasījumiem vai problēmām, kas var rasties. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citām kūrorta nodaļām, lai nodrošinātu vienmērīgu un efektīvu darbību. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un vēlmei sniegt augstākās klases klientu apkalpošanu. Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē ir vēlama, bet ne obligāta, jo mēs nodrošināsim nepieciešamo apmācību.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt un reģistrēt viesus.
- Sniedz informāciju par kūrorta pakalpojumiem.
- Risināt viesu problēmas un pieprasījumus.
- Sadarboties ar citām nodaļām.
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni.
- Veikt administratīvos uzdevumus.
- Uzturēt tīru un kārtīgu darba vidi.
- Veicināt pozitīvu kūrorta tēlu.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Vēlme sniegt augstākās klases apkalpošanu.
- Iepriekšēja pieredze viesmīlības nozarē ir vēlama.
- Spēja ātri risināt problēmas.
- Draudzīga un uzmanīga attieksme.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu situāciju ar neapmierinātu viesi?
- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu, ka viesi saņem izcilu apkalpošanu?
- Kā jūs strādājat komandā?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
