Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Kontu uzraugu, kurš būs atbildīgs par klientu kontu pārvaldību un uzraudzību, nodrošinot augstu klientu apmierinātības līmeni un efektīvu komunikāciju. Šī loma ietver ciešu sadarbību ar pārdošanas un mārketinga komandām, lai izstrādātu un īstenotu stratēģijas, kas veicina klientu attiecību stiprināšanu un uzņēmuma izaugsmi. Kontu uzraugs būs atbildīgs par klientu vajadzību izpratni un risinājumu piedāvāšanu, kas atbilst viņu prasībām. Jums būs jāuzrauga klientu kontu darbība, jāanalizē dati un jāsniedz atskaites vadībai par kontu veiktspēju. Lai gūtu panākumus šajā amatā, jums jābūt izcilām komunikācijas un organizatoriskajām prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ideālam kandidātam jābūt pieredzei klientu attiecību pārvaldībā un spējai veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārvaldīt un uzraudzīt klientu kontus.
- Izstrādāt un īstenot klientu attiecību stratēģijas.
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Analizēt klientu kontu datus un sniegt atskaites.
- Izprast klientu vajadzības un piedāvāt risinājumus.
- Veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu attiecību pārvaldībā.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Organizatoriskās prasmes.
- Spēja analizēt datus un sniegt atskaites.
- Spēja veidot ilgtermiņa attiecības.
- Izpratne par tirgus tendencēm.
- Augsta atbildības sajūta.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs pārvaldāt sarežģītas klientu situācijas?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat klientu attiecību stiprināšanai?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni?
- Kā jūs analizējat klientu kontu datus?
- Kā jūs veidojat ilgtermiņa attiecības ar klientiem?
