Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu pārvaldības vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Kontu pārvaldības vadītāju, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu kontu pārvaldību un attiecību uzturēšanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem visaugstākās kvalitātes pakalpojumus un atbalstu. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu, ka klientu vajadzības tiek apmierinātas un pārsniegtas. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu kontu stratēģiju izstrādi, klientu apmierinātības uzlabošanu un jaunu biznesa iespēju identificēšanu. Jums būs jābūt izcilām komunikācijas un starppersonu prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ideālam kandidātam būs pieredze kontu pārvaldībā, spēcīgas analītiskās prasmes un spēja veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem. Ja esat motivēts, orientēts uz rezultātiem un vēlaties strādāt ar dažādiem klientiem, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Izstrādāt un īstenot klientu kontu stratēģijas.
- Uzturēt un uzlabot klientu attiecības.
- Identificēt jaunas biznesa iespējas.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Nodrošināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
- Veikt tirgus analīzi un konkurentu izpēti.
- Sagatavot un prezentēt atskaites vadībai.
- Risināt klientu problēmas un sūdzības.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze kontu pārvaldībā vai līdzīgā lomā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Spēcīgas analītiskās un problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Augsta motivācija un orientācija uz rezultātiem.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Augstākā izglītība biznesa vadībā vai līdzīgā jomā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs uzturat un uzlabojat klientu attiecības?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat, lai identificētu jaunas biznesa iespējas?
- Kā jūs risināt klientu problēmas un sūdzības?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību un lojalitāti?
- Kā jūs strādājat ar pārdošanas un mārketinga komandām?
