Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Kontu pārvaldnieku, kurš būs atbildīgs par klientu kontu pārvaldību un attiecību uzturēšanu ar mūsu klientiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem vislabāko iespējamo servisu un atbalstu. Kontu pārvaldnieks būs atbildīgs par klientu vajadzību izpratni, risinājumu piedāvāšanu un problēmu risināšanu, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un lojalitāti. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas, mārketinga un produktu attīstības komandām, lai nodrošinātu, ka klientu prasības tiek izpildītas un pārsniegtas. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un starppersonu prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un spējai efektīvi risināt problēmas. Ja jums ir pieredze klientu attiecību pārvaldībā un vēlaties strādāt uzņēmumā, kas novērtē inovācijas un klientu apmierinātību, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem.
- Identificēt un piesaistīt jaunus klientus.
- Sniegt atbalstu klientiem un risināt viņu problēmas.
- Sadarboties ar iekšējām komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
- Veidot un īstenot klientu attiecību stratēģijas.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm.
- Sagatavot un prezentēt pārskatus par klientu aktivitātēm.
- Piedalīties mārketinga un pārdošanas pasākumos.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze kontu pārvaldībā vai līdzīgā lomā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Problēmu risināšanas un analītiskās prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta motivācija un orientācija uz rezultātu.
- Labas datorprasmes, īpaši MS Office.
- Izglītība biznesa vadībā vai līdzīgā jomā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs uzturat attiecības ar klientiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas klientu problēmas?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat, lai piesaistītu jaunus klientus?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
- Kā jūs strādājat ar iekšējām komandām, lai sasniegtu mērķus?
