Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu koordinators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Kontu koordinatoru, kurš būs atbildīgs par klientu kontu pārvaldību un attiecību uzturēšanu ar mūsu klientiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem visaugstākās kvalitātes pakalpojumus un atbalstu. Kontu koordinators būs galvenais kontaktpunkts starp klientiem un mūsu uzņēmumu, nodrošinot, ka visas klientu vajadzības tiek apmierinātas un problēmas tiek risinātas efektīvi un ātri. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas komandām, lai nodrošinātu, ka klientu prasības tiek izpildītas un pārsniegtas. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un spējai risināt problēmas. Jums būs jābūt arī spējai analizēt datus un sniegt ieteikumus, lai uzlabotu klientu apkalpošanas procesus. Ja jūs esat motivēts, orientēts uz klientu un vēlaties strādāt strauji augošā uzņēmumā, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārvaldīt un uzturēt klientu kontus.
- Nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Risināt klientu problēmas un sūdzības.
- Veidot un uzturēt pozitīvas attiecības ar klientiem.
- Analizēt klientu datus un sniegt ieteikumus.
- Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
- Piedalīties klientu apkalpošanas procesu uzlabošanā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai pārdošanā.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja analizēt datus.
- Augsta motivācija un orientācija uz klientu.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas organizatoriskās prasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu problēmu?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs uzturat pozitīvas attiecības ar klientiem?
- Kā jūs rīkotos, ja klients būtu neapmierināts ar pakalpojumu?
- Kā jūs varat uzlabot klientu apkalpošanas procesus?
