Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu Veiksmes Speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu Veiksmes Speciālistu, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu apmierinātības un panākumu nodrošināšanu. Šajā lomā jūs būsiet galvenais kontaktpunkts starp mūsu uzņēmumu un klientiem, palīdzot viņiem maksimāli izmantot mūsu produktus un pakalpojumus. Jūs strādāsiet cieši ar pārdošanas, mārketinga un tehniskajām komandām, lai nodrošinātu, ka klientu vajadzības tiek pilnībā apmierinātas. Jūsu galvenais uzdevums būs veidot un uzturēt spēcīgas attiecības ar klientiem, nodrošinot, ka viņi saņem nepieciešamo atbalstu un resursus, lai sasniegtu savus biznesa mērķus. Jūs būsiet atbildīgs par klientu apmācību, problēmu risināšanu un atgriezeniskās saites vākšanu, lai uzlabotu mūsu piedāvājumus. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un vēlmei palīdzēt citiem gūt panākumus.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Veidot un uzturēt spēcīgas attiecības ar klientiem.
- Nodrošināt klientu apmācību un atbalstu.
- Risināt klientu problēmas un jautājumus.
- Vākt un analizēt klientu atgriezenisko saiti.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
- Izstrādāt stratēģijas klientu panākumu uzlabošanai.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā lomā.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Problēmu risināšanas un analītiskās prasmes.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar dažādām nodaļām.
- Augsta motivācija un vēlme palīdzēt klientiem gūt panākumus.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Teicamas latviešu un angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs veidotu spēcīgas attiecības ar klientiem?
- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu problēmu?
- Kādas stratēģijas jūs izmantotu klientu apmierinātības uzlabošanai?
- Kā jūs rīkotos, ja klients nav apmierināts ar mūsu pakalpojumu?
- Kā jūs nodrošinātu efektīvu komunikāciju starp klientiem un mūsu komandu?
- Kā jūs pielāgotos strauji mainīgai darba videi?
- Kā jūs vāktu un izmantotu klientu atgriezenisko saiti?
- Kā jūs motivētu sevi un citus sasniegt izvirzītos mērķus?
