Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu Veiksmes Menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu Veiksmes Menedžeri, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu attiecību uzturēšanu un uzlabošanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti ir apmierināti ar mūsu produktiem un pakalpojumiem, un lai veicinātu ilgtermiņa sadarbību. Jums būs jāstrādā cieši ar pārdošanas, mārketinga un tehniskajām komandām, lai nodrošinātu, ka klientu vajadzības tiek pilnībā apmierinātas. Jūsu galvenais uzdevums būs izprast klientu vajadzības un nodrošināt, ka mūsu risinājumi atbilst viņu prasībām. Jums būs jāveido un jāuztur spēcīgas attiecības ar klientiem, jānodrošina regulāra saziņa un jāsniedz atbalsts, lai risinātu jebkādas problēmas vai jautājumus. Jūs būsiet atbildīgs par klientu apmierinātības uzlabošanu un lojalitātes veicināšanu, kā arī par klientu atsauksmju vākšanu un analīzi, lai uzlabotu mūsu piedāvājumus. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un problēmu risināšanas prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā un jūs esat motivēts veicināt klientu veiksmi, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un uzlabot attiecības ar klientiem
- Nodrošināt klientu apmierinātību ar produktiem un pakalpojumiem
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām
- Izprast un apmierināt klientu vajadzības
- Veicināt klientu lojalitāti un ilgtermiņa sadarbību
- Vākt un analizēt klientu atsauksmes
- Nodrošināt regulāru saziņu ar klientiem
- Risināt klientu problēmas un jautājumus
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā
- Izcilas komunikācijas prasmes
- Spēja strādāt dinamiskā vidē
- Problēmu risināšanas prasmes
- Spēja veidot un uzturēt attiecības
- Motivācija veicināt klientu veiksmi
- Analītiskās prasmes
- Spēja strādāt komandā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs uzturat attiecības ar klientiem?
- Kā jūs risināt klientu problēmas?
- Kā jūs veicināt klientu lojalitāti?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs apstrādājat klientu atsauksmes?
