Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu Veiksmes Analītiķis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu Veiksmes Analītiķi, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu apmierinātības un veiksmes nodrošināšanu. Šī loma ir būtiska, lai uzturētu un uzlabotu mūsu attiecības ar klientiem, nodrošinot, ka viņi gūst maksimālu vērtību no mūsu produktiem un pakalpojumiem. Jūs būsiet galvenais kontaktpunkts klientiem, palīdzot risināt problēmas, sniedzot padomus un ieteikumus, kā arī veicinot klientu lojalitāti. Jūsu uzdevums būs arī analizēt klientu datus, lai identificētu tendences un iespējas uzlabojumiem. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt ar datiem un analītiskai domāšanai. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un produktu attīstības komandām, lai nodrošinātu, ka klientu vajadzības tiek pilnībā apmierinātas. Ja jūs esat motivēts, orientēts uz klientu un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un uzlabot attiecības ar klientiem.
- Nodrošināt klientu apmierinātību un veiksmi.
- Analizēt klientu datus un identificēt uzlabojumu iespējas.
- Sniegt padomus un ieteikumus klientiem.
- Risināt klientu problēmas un jautājumus.
- Veicināt klientu lojalitāti.
- Sadarboties ar pārdošanas, mārketinga un produktu attīstības komandām.
- Izstrādāt un ieviest klientu veiksmes stratēģijas.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt ar datiem un analītiskā domāšana.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā lomā.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Augsta motivācija un orientācija uz klientu.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar citām nodaļām.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām ir priekšrocība.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta problēmu?
- Kādas stratēģijas jūs izmantotu, lai uzlabotu klientu apmierinātību?
- Kā jūs analizētu klientu datus, lai identificētu uzlabojumu iespējas?
- Kā jūs veicinātu klientu lojalitāti?
- Kā jūs sadarbotos ar citām komandām, lai nodrošinātu klientu veiksmi?
