Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Klientu vadītāju, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu attiecību pārvaldību un nodrošinās augstu apmierinātības līmeni. Šajā lomā jūs būsiet galvenais kontaktpunkts starp mūsu uzņēmumu un klientiem, nodrošinot, ka viņu vajadzības tiek saprastas un apmierinātas. Jums būs jāizstrādā un jāīsteno stratēģijas, lai uzlabotu klientu pieredzi un veicinātu ilgtermiņa attiecības. Jūs strādāsiet cieši ar pārdošanas, mārketinga un produktu attīstības komandām, lai nodrošinātu, ka mūsu piedāvājumi atbilst klientu prasībām. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un problēmu risināšanas prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ja jums ir pieredze klientu attiecību pārvaldībā un vēlaties strādāt uzņēmumā, kas novērtē inovācijas un klientu apmierinātību, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem.
- Identificēt un risināt klientu problēmas un sūdzības.
- Izstrādāt stratēģijas klientu apmierinātības uzlabošanai.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Veicināt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Nodrošināt, ka klientu prasības tiek izpildītas.
- Veikt regulāras klientu apmierinātības aptaujas.
- Izstrādāt un prezentēt klientu pārskatus vadībai.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu attiecību pārvaldībā.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Augsta atbildības sajūta.
- Labas datorprasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kādas stratēģijas jūs izmantotu klientu apmierinātības uzlabošanai?
- Kā jūs nodrošinātu efektīvu komunikāciju ar klientiem?
- Kā jūs pārvaldītu vairākus klientu kontus vienlaicīgi?
- Kā jūs veicinātu ilgtermiņa attiecības ar klientiem?
