Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu attiecību vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu attiecību vadītāju, kurš būs atbildīgs par spēcīgu un ilgstošu attiecību veidošanu ar mūsu klientiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un lojalitāti, kā arī veicinātu uzņēmuma izaugsmi. Klientu attiecību vadītājs būs atbildīgs par klientu vajadzību izpratni, problēmu risināšanu un efektīvu komunikāciju ar klientiem. Jums būs jāstrādā cieši kopā ar pārdošanas, mārketinga un produktu attīstības komandām, lai nodrošinātu, ka klientu prasības tiek izpildītas un pārsniegtas. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un starppersonu prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un orientācijai uz rezultātiem. Ja jums ir pieredze klientu attiecību vadībā un vēlaties pievienoties mūsu komandai, mēs labprāt dzirdētu no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Veidot un uzturēt spēcīgas attiecības ar klientiem.
- Izprast un risināt klientu vajadzības un problēmas.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
- Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
- Izstrādāt un īstenot klientu attiecību stratēģijas.
- Veikt regulāras klientu apmeklējumus un tikšanās.
- Analizēt klientu atsauksmes un ieteikumus.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu attiecību vadībā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Orientācija uz rezultātiem un klientu apmierinātību.
- Labas problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Labas datorprasmes un zināšanas par CRM sistēmām.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs veidojat un uzturat attiecības ar klientiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas klientu problēmas?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību un lojalitāti?
- Kādas stratēģijas jūs izmantojat klientu attiecību vadībā?
- Kā jūs strādājat ar pārdošanas un mārketinga komandām?
- Kā jūs sekojat līdzi tirgus tendencēm?
- Kā jūs izmantojat CRM sistēmas savā darbā?
- Kā jūs pārvaldāt savu laiku un prioritātes?
