Text copied to clipboard!

Nosaukums

Text copied to clipboard!

Kalpotājs

Apraksts

Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Apkalpotāju, kurš pievienotos mūsu komandai un nodrošinātu izcilu klientu apkalpošanu dažādās situācijās. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu pozitīvu klientu pieredzi, neatkarīgi no tā, vai tas ir restorānā, viesnīcā, veikalā vai citā klientu apkalpošanas vidē. Apkalpotājs ir pirmais kontaktpunkts starp uzņēmumu un klientu, tāpēc nepieciešamas lieliskas komunikācijas prasmes, laipnība un spēja ātri reaģēt uz klientu vajadzībām. Apkalpotāja galvenie pienākumi ietver klientu sagaidīšanu, informācijas sniegšanu, pasūtījumu pieņemšanu, preču vai pakalpojumu piedāvāšanu, kā arī problēmu risināšanu. Šī loma prasa spēju strādāt dinamiskā vidē, saglabājot mieru un profesionalitāti pat stresa situācijās. Apkalpotājam jābūt arī spējīgam strādāt komandā, ievērot uzņēmuma standartus un nodrošināt augstu apkalpošanas kvalitāti. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, apmācības iespējas un izaugsmes perspektīvas. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem, esat atsaucīgs un vēlaties būt daļa no profesionālas komandas, šī pozīcija ir domāta jums. Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā ir vēlama, bet nav obligāta – svarīgākais ir jūsu attieksme un vēlme mācīties. Darbs var būt pilna vai nepilna laika, atkarībā no uzņēmuma vajadzībām un kandidāta pieejamības. Piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, elastīgu darba grafiku un iespēju strādāt dažādās nozarēs. Apkalpotājs var strādāt restorānos, viesnīcās, mazumtirdzniecības veikalos, bankās, valsts iestādēs un citur, kur nepieciešama klientu apkalpošana. Ja jūs esat komunikabls, atbildīgs un vēlaties strādāt ar cilvēkiem, piesakieties šai vakancei jau šodien!

Atbildības

Text copied to clipboard!
  • Klientu sagaidīšana un apkalpošana
  • Informācijas sniegšana par produktiem vai pakalpojumiem
  • Pasūtījumu pieņemšana un apstrāde
  • Problēmu risināšana un klientu sūdzību apstrāde
  • Darbs ar kases aparātu un maksājumu pieņemšana
  • Preču izvietošana un uzraudzība
  • Darba vietas tīrības un kārtības uzturēšana
  • Sadarbība ar kolēģiem un vadību
  • Uzņēmuma standartu ievērošana
  • Klientu apmierinātības nodrošināšana

Prasības

Text copied to clipboard!
  • Labas komunikācijas prasmes
  • Spēja strādāt komandā
  • Pozitīva attieksme un laipnība
  • Spēja strādāt stresa situācijās
  • Precizitāte un atbildības sajūta
  • Latviešu valodas zināšanas, citas valodas – priekšrocība
  • Pamatzināšanas darbā ar datoru vai kases aparātu
  • Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā – vēlama
  • Elastība darba grafika ziņā
  • Vēlme mācīties un attīstīties

Iespējamie intervijas jautājumi

Text copied to clipboard!
  • Vai jums ir pieredze klientu apkalpošanā?
  • Kā jūs rīkotos, ja klients ir neapmierināts?
  • Vai esat gatavs strādāt brīvdienās vai vakaros?
  • Kādas valodas jūs pārvaldāt?
  • Kā jūs nodrošināt augstu apkalpošanas kvalitāti?
  • Vai jums ir pieredze darbā ar kases aparātu?
  • Kā jūs aprakstītu savu attieksmi pret klientiem?
  • Vai jums ir iespēja strādāt pilnu darba laiku?
  • Kā jūs risinātu konfliktu ar kolēģi?
  • Kā jūs motivējat sevi stresa situācijās?