Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!IT pakalpojumu piegādes vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam IT pakalpojumu piegādes vadītāju, kurš būs atbildīgs par mūsu IT pakalpojumu piegādes procesu vadību un uzraudzību. Šī loma ietver ciešu sadarbību ar klientiem, lai nodrošinātu, ka viņu prasības tiek izpildītas efektīvi un savlaicīgi. Jums būs jānodrošina, ka visi IT pakalpojumi tiek sniegti atbilstoši noteiktajiem standartiem un līgumiem, kā arī jāuzrauga pakalpojumu kvalitāte un jāveic nepieciešamās korekcijas. Jūs būsiet atbildīgs par komandas vadību, resursu plānošanu un budžeta pārvaldību, lai nodrošinātu optimālu pakalpojumu sniegšanu. Ideālam kandidātam jābūt spēcīgām komunikācijas un problēmu risināšanas prasmēm, kā arī pieredzei IT pakalpojumu vadībā. Jums būs jāspēj strādāt dinamiskā vidē un jāpielāgojas mainīgām prasībām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un uzņēmuma mērķu sasniegšanu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt IT pakalpojumu piegādes procesus.
- Nodrošināt pakalpojumu kvalitātes atbilstību standartiem.
- Sadarboties ar klientiem un izprast viņu prasības.
- Uzraudzīt un vadīt komandu.
- Plānot resursus un pārvaldīt budžetu.
- Veikt pakalpojumu kvalitātes uzraudzību un korekcijas.
- Nodrošināt efektīvu komunikāciju starp komandām.
- Izstrādāt un ieviest uzlabojumus pakalpojumu sniegšanā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze IT pakalpojumu vadībā.
- Spēcīgas komunikācijas prasmes.
- Problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Pieredze komandas vadībā.
- Zināšanas par IT pakalpojumu standartiem.
- Spēja pielāgoties mainīgām prasībām.
- Budžeta pārvaldības prasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs nodrošinātu IT pakalpojumu kvalitāti?
- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās mācības IT pakalpojumu vadībā?
- Kā jūs risinātu konfliktus komandā?
- Kā jūs pielāgojaties mainīgām klientu prasībām?
- Kā jūs pārvaldītu resursus ierobežota budžeta apstākļos?
