Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!IT Galalietotāju Atbalsts
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam IT Galalietotāju Atbalsta speciālistu, kurš būs atbildīgs par tehniskā atbalsta nodrošināšanu uzņēmuma darbiniekiem un klientiem. Jūsu galvenais uzdevums būs risināt dažādas tehniskās problēmas, kas saistītas ar datoriem, programmatūru un tīkla savienojumiem. Jums būs jānodrošina ātra un efektīva problēmu risināšana, lai nodrošinātu nepārtrauktu un efektīvu darba procesu. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar IT komandu, lai identificētu un novērstu sistēmas kļūdas, kā arī sniegtu ieteikumus par uzlabojumiem. Jums būs jāspēj komunicēt ar dažādiem lietotājiem, izskaidrojot tehniskos jautājumus vienkāršā un saprotamā veidā. Ideālam kandidātam jābūt spējīgam strādāt gan individuāli, gan komandā, kā arī jābūt labām problēmu risināšanas prasmēm un spējai strādāt stresa apstākļos. Ja jums ir pieredze IT atbalsta jomā un vēlme palīdzēt citiem, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt tehnisko atbalstu galalietotājiem.
- Risināt datoru un programmatūras problēmas.
- Uzturēt un atjaunināt IT sistēmas.
- Sniegt apmācības un konsultācijas lietotājiem.
- Dokumentēt problēmas un risinājumus.
- Sadarboties ar IT komandu sistēmas uzlabojumos.
- Veikt regulāras sistēmas pārbaudes.
- Nodrošināt datu drošību un konfidencialitāti.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze IT atbalsta jomā.
- Zināšanas par datoru un tīkla sistēmām.
- Labas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt gan individuāli, gan komandā.
- Labas laika plānošanas prasmes.
- Augsta atbildības sajūta.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, kad lietotājs nevar pieslēgties tīklam?
- Kādas ir jūsu pieredzes ar dažādām operētājsistēmām?
- Kā jūs nodrošinātu datu drošību uzņēmumā?
- Kā jūs rīkotos, ja saņemtu vairākus atbalsta pieprasījumus vienlaicīgi?
- Kādas ir jūsu stiprās puses IT atbalsta jomā?
- Kā jūs uzturat savas zināšanas par jaunākajām tehnoloģijām?
- Kā jūs izskaidrotu sarežģītu tehnisko problēmu netehniskam lietotājam?
- Kā jūs rīkotos, ja nevarētu uzreiz atrisināt lietotāja problēmu?
