Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!IT atbalsta speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
We are looking for IT atbalsta speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai, lai nodrošinātu efektīvu un profesionālu tehnisko atbalstu mūsu uzņēmuma darbiniekiem un klientiem. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par dažādu IT problēmu risināšanu, sākot no vienkāršām lietotāju kļūdām līdz sarežģītām tehniskām problēmām, kas saistītas ar programmatūru, aparatūru un tīkla infrastruktūru. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, ka visi IT jautājumi tiek risināti ātri, efektīvi un profesionāli, lai nodrošinātu uzņēmuma darbības nepārtrauktību un produktivitāti.
Kā IT atbalsta speciālists jūs būsiet pirmais kontaktpunkts lietotājiem, kuri saskaras ar tehniskām problēmām. Jums būs jāspēj ātri identificēt problēmas būtību, sniegt skaidrus norādījumus un nepieciešamības gadījumā veikt attālinātu vai klātienes atbalstu. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citiem IT nodaļas speciālistiem, lai nodrošinātu efektīvu problēmu risināšanu un novērstu atkārtotu problēmu rašanos nākotnē.
Papildus ikdienas tehniskajam atbalstam jūs būsiet atbildīgs arī par IT sistēmu uzturēšanu, programmatūras instalēšanu un atjaunināšanu, aparatūras konfigurēšanu un tīkla infrastruktūras uzraudzību. Jums būs jāveic regulāras pārbaudes un profilaktiskie pasākumi, lai nodrošinātu IT sistēmu drošību un stabilitāti.
Mēs sagaidām, ka jums būs lieliskas komunikācijas prasmes, spēja strādāt komandā un individuāli, kā arī augsta atbildības sajūta un precizitāte. Jums jābūt gatavam pastāvīgi apgūt jaunas tehnoloģijas un risinājumus, lai nodrošinātu augstāko iespējamo atbalsta kvalitāti.
Šī pozīcija piedāvā lielisku iespēju attīstīt savas prasmes un zināšanas IT jomā, strādājot dinamiskā un profesionālā vidē. Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi, kurā tiek novērtēta iniciatīva un radošums.
Ja jums ir interese par tehnoloģijām, patīk palīdzēt cilvēkiem un vēlaties būt daļa no profesionālas komandas, mēs aicinām jūs pieteikties šai vakancei un pievienoties mūsu uzņēmumam kā IT atbalsta speciālists.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt tehnisko atbalstu lietotājiem pa tālruni, e-pastu vai klātienē
- Diagnosticēt un risināt programmatūras un aparatūras problēmas
- Instalēt, konfigurēt un uzturēt datoru aparatūru un programmatūru
- Veikt regulāras IT sistēmu pārbaudes un profilaktiskos pasākumus
- Uzturēt un pārvaldīt tīkla infrastruktūru un drošības risinājumus
- Dokumentēt tehniskās problēmas un to risinājumus
- Sniegt apmācības un konsultācijas lietotājiem par IT sistēmu lietošanu
- Sadarboties ar citiem IT speciālistiem sarežģītu problēmu risināšanā
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze IT atbalsta speciālista amatā vai līdzīgā pozīcijā
- Labas zināšanas par Windows un/vai Linux operētājsistēmām
- Pieredze darbā ar tīkla infrastruktūru un tīkla ierīcēm
- Spēja diagnosticēt un risināt tehniskas problēmas efektīvi un ātri
- Lieliskas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt komandā un individuāli
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze IT atbalsta jomā?
- Kādas operētājsistēmas un programmatūras jūs pārvaldāt vislabāk?
- Kā jūs rīkojaties, ja nevarat uzreiz atrisināt tehnisku problēmu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar tīkla infrastruktūru? Pastāstiet par to.
- Kā jūs nodrošināt, ka lietotāji saprot jūsu sniegtos norādījumus?
- Kā jūs uzturat savas zināšanas par jaunākajām tehnoloģijām un risinājumiem?
