Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!IT Atbalsta Dienesta Tehniķis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam IT Atbalsta Dienesta Tehniķi, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes tehnisko atbalstu mūsu klientiem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par dažādu IT problēmu risināšanu, sākot no aparatūras un programmatūras jautājumiem līdz tīkla problēmām. Jums būs jāspēj ātri un efektīvi diagnosticēt un novērst problēmas, kā arī jāsniedz skaidras un saprotamas instrukcijas lietotājiem. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citiem IT speciālistiem, lai nodrošinātu, ka visi tehniskie jautājumi tiek risināti savlaicīgi un efektīvi. Ideālam kandidātam jābūt spēcīgām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un vēlmei pastāvīgi mācīties un attīstīties IT jomā. Ja jūs esat motivēts, tehniski zinošs un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties šai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt tehnisko atbalstu lietotājiem.
- Diagnostika un problēmu novēršana IT sistēmās.
- Aparatūras un programmatūras instalēšana un konfigurēšana.
- Tīkla problēmu risināšana.
- Dokumentēt un uzturēt atbalsta pieprasījumu vēsturi.
- Sniegt apmācības un instrukcijas lietotājiem.
- Sadarboties ar citiem IT speciālistiem.
- Uzturēt augstu klientu apmierinātības līmeni.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze IT atbalsta jomā.
- Zināšanas par datoru aparatūru un programmatūru.
- Izpratne par tīkla tehnoloģijām.
- Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes.
- Labas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta atbildības sajūta.
- Vēlme mācīties un attīstīties.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes ar IT atbalstu?
- Kā jūs risinātu sarežģītu tehnisko problēmu?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Kādas ir jūsu zināšanas par tīkla tehnoloģijām?
- Kā jūs strādājat stresa apstākļos?
- Kā jūs uzturat savas IT zināšanas aktuālas?
- Kā jūs sadarbotos ar citiem IT speciālistiem?
- Kā jūs dokumentētu atbalsta pieprasījumus?
