Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Iesaistes vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Iesaistes vadītāju, kurš būs atbildīgs par klientu attiecību veidošanu un uzturēšanu, lai nodrošinātu augstu klientu apmierinātību un lojalitāti. Šī loma ietver ciešu sadarbību ar dažādām komandām, lai izstrādātu un īstenotu stratēģijas, kas veicina klientu iesaisti un uzlabo uzņēmuma reputāciju. Iesaistes vadītājam būs jāanalizē klientu atsauksmes un jāidentificē iespējas uzlabot pakalpojumu kvalitāti. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un pieredzei klientu attiecību vadībā. Jums būs jāspēj pielāgoties mainīgām situācijām un jābūt orientētam uz rezultātiem, lai sasniegtu uzņēmuma mērķus. Šī ir lieliska iespēja tiem, kas vēlas attīstīt savu karjeru klientu attiecību vadībā un veicināt uzņēmuma izaugsmi.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Veidot un uzturēt spēcīgas attiecības ar klientiem.
- Izstrādāt un īstenot klientu iesaistes stratēģijas.
- Analizēt klientu atsauksmes un ieteikt uzlabojumus.
- Sadarboties ar citām komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
- Veicināt uzņēmuma reputāciju un klientu lojalitāti.
- Pārraudzīt klientu iesaistes rādītājus un ziņot par tiem.
- Organizēt un vadīt klientu tikšanās un pasākumus.
- Risināt klientu problēmas un sūdzības efektīvi.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu attiecību vadībā vai līdzīgā lomā.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Rezultātu orientēta pieeja darbam.
- Spēja analizēt datus un pieņemt lēmumus.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt komandā un vadīt projektus.
- Augstākā izglītība biznesa vadībā vai līdzīgā jomā.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās jomas klientu attiecību vadībā?
- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu sūdzību?
- Kādas stratēģijas jūs izmantotu, lai uzlabotu klientu iesaisti?
- Kā jūs nodrošinātu efektīvu sadarbību ar citām komandām?
- Kā jūs analizētu klientu atsauksmes un ieteiktu uzlabojumus?
